図解 モチベーション大百科

コロンビア大学がおこなった、とある実験を紹介しよう。コーヒーショップのスタンプカードを使い、(A)コーヒーを10杯飲むと1杯無料になるパターン、(B)コーヒーを12杯飲むと1杯無料になるが、あらかじめスタンプを2つ押しておくパターンを用意した。すると、Bパターンのカードを渡された人の方が、圧倒的に多く無料のコーヒーを手に入れた。

人は、ゴールに近づけば近づくほどモチベーションが上がる生き物だ。スタンプがはじめから2つ押してあると、「すでに6分の1も進んでいる」という意識が生まれ、モチベーションが高まる。たとえ、無料の1杯を手に入れる条件が同じであっても、だ。

物事の継続をむずかしく感じる一方で、終わりに手が届きそうな物事についてはなかなかやめられない習性が、人には備わっている。実験では、スタンプの数が増していくほど来店頻度も高まったそうだ。

これをビジネスに置き換えるなら、ゴールまでの距離を見るのではなく、現在までどれだけ進んだかという「前進度」に意識を向けることが、ゴール達成のためには重要だということになる。

モチベーションを上げるために自分へのごほうびを用意するのは大切なことだ。しかし、これを応用させ、より効果的にする方法がある。

ブレダ応用科学大学の研究によると、消費ゴール(ごほうび)は人を幸福にするものの、それを手にした後はほとんど効果がないという。一方で、たとえば報酬を旅行に設定する場合、計画している段階ですでに人は幸福感を覚え、それが8週間持続することがわかっている。

このことから、報酬は2カ月後というタイミングであたえることが、モチベーションを上げるうえでは最も効率的だと導き出せる。あらかじめごほうびが用意されているからこそ、人は幸福感をもって物事に取り組むことができるのだ。

「お願いします」と言われると、たとえ丁寧な口調だとしても拒否したい気持ちが生じてしまう。私たちは、命令されることを苦手としているからだ。しかし、「お願いできますか?」という疑問形で語られると、積極的に検討する気持ちになるだろう。重要なのは、承諾するか否かを相手に選択させることである。

このテクニックを自分自身に使えば、モチベーションの向上に役立つ。その際、まるでマネージャーであるかのように、「できそうか?やってみるか?」と自分自身に伺うことが大切だ。そして、「できそうな理由」を紙に書くのである。そうすれば、やるべきことに対して、今より積極的になれるだろう。

人は、必要な手順が少ない活動を優先する傾向がある。隙間時間にいつもSNSばかりチェックしてしまうのは、必要な手順がスマートフォンにタッチするだけだからだ。逆に、手順が増えると、行動スピードは落ちてしまう。したがって、意図的に手順を増減させれば、習慣をつくりかえることもできるはずだ。

たとえば、何かに取り組みたい場合は、行動開始までの手順を減らそう。朝ジョギングをするなら、前日の夜はジョギングウェアを着て寝る。そうすれば、朝起きたとき服を着替えるという手順を一つ減らすことができ、実際にジョギングをする確率も高まる。

一方で、止めたいことや遠ざけたい物事に対しては、ステップ数を増やすことが対策になる。